隨著消費不斷升級,國人對“家”的要求越來越高,對“家”的整體環(huán)境建設(shè)越來越重視。從房屋的空間設(shè)計、材料選擇、工程施工等商品服務(wù)供應(yīng)鏈,向硬裝、軟裝、家電、園藝、家居用品等品類擴展,家居市場需求越來越大,服務(wù)要求越來越高。截至目前,我國建材家居行業(yè)的市場規(guī)模已達(dá)5萬億元,但依舊是“大行業(yè)、小企業(yè)”的典型,表現(xiàn)在:從業(yè)者眾多,運作模式比較粗放,呈現(xiàn)出散、亂、弱的特點。
目前,無論是哪種類型的家居建材企業(yè)在新零售時代都很難**滿足消費者。建材家居行業(yè)要想轉(zhuǎn)型,面臨挑戰(zhàn)眾多,其中**重要的是兩方面:建設(shè)全渠道銷售體系;打造與之相匹配的物流及服務(wù)的后臺供應(yīng)鏈體系。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異使得各行各業(yè)都逐步開啟了新的探索版圖,在新零售的風(fēng)口之下,互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等逐漸走進(jìn)家裝、家居行業(yè),一些賣場和家裝公司都開始引入VR/AR技術(shù),讓新技術(shù)賦能新零售,縮短了家居品牌與消費者的距離,也縮短了新營銷與消費者之間的阻隔。低頻次、高客單價、重設(shè)計、重體驗的建材家居行業(yè),很難在線上單獨完成交易的行業(yè),通過新零售模式,利用技術(shù)賦能線上線下,也成為了建材家居行業(yè)轉(zhuǎn)型的新方向。
家居行業(yè)新零售在探索和推進(jìn)線上線下一體化全渠道銷售時,除了常規(guī)的開發(fā)APP、入駐電商平臺,加速布局智慧門店等家居零售新業(yè)態(tài)的同時,還應(yīng)積極整合內(nèi)外部資源,建設(shè)覆蓋全國的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò),形成前臺、中臺、后臺一體化的完整家居生態(tài)體系。
在新形勢下,烏魯木齊市金鑫利達(dá)鋼管有限公司負(fù)責(zé)人陳紹相積極打造了新疆建材網(wǎng)。陳紹相認(rèn)為,相較于傳統(tǒng)的街上發(fā)廣告、攔問路人的引流方式,線上渠道的開拓能夠幫助家居建材零售企業(yè)降低獲客難度,更精準(zhǔn)的客戶流量,降低獲客成本。除此之外還應(yīng)積極推進(jìn)實施“全渠道新零售模式”,即以消費者為中心,充分利用線上、線下各渠道的優(yōu)勢,全渠道觸達(dá)和服務(wù)消費者,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的家裝體驗。這種全渠道新零售模式重在營銷、服務(wù)、體驗等各個方面做到線上、線下深入融合。
新疆建材網(wǎng)是家居建材行業(yè)與新零售的搭接,旨在逐步打造一個立足于全國,基于全渠道需求,達(dá)到物流供應(yīng)鏈與服務(wù)供應(yīng)鏈相結(jié)合的建材家居供應(yīng)鏈物流體系。平臺將以集建材家居產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、定制、攬收、分銷、倉儲、配送、安裝、維修、金融、培訓(xùn)等功能的全鏈條一體化為目標(biāo),充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺。目前,新疆建材網(wǎng)目前已經(jīng)搭建完畢,歡迎全國商家入駐!
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